Häufige Fragen / FAQ

FAQ zum Boxspringbett kommt bald.


Das Matratzenpaket

Zum Shop

Visa, Mastercard, Paypal, SEPA-Lastschrift (bald erhältlich), Sofortüberweisung, und Vorkasse.

Lieferung und Rückversand

Leider haben wir nicht die Möglichkeit deine alte Matratze zu entsorgen. Dies musst Du selbst arrangieren.

Das Matratzenpaket wird in einem Karton mit Größe 75 cm x 75 cm x die ungefähre Matratzenhöhe + 24 cm frei Verwendungszimmer (z.b. Schlafzimmer) geliefert. Die Speditionsfirma meldet sich telefonisch zeitnah nach dem Kauf um einen Termin zu vereinbaren.

Die Lieferung von SLEEPREALGOOD enthält die gewünschte Matratzengröße zusammen mit dem zuhörenden Topper und für Einzelmatratzen (bis 120x200 cm Matratzengröße) ein (1) Kopfkissen; für Doppelmatratzen (ab 140x200 cm) zwei (2) Kopfkissen.

Nein, das Matratzenpaket enthält Matratze, Topper und Kopfkissen.

Wir sind Spezialisten im Angebot das Boxspring Erlebnis; dies beinhaltet Matratze, Topper und Kopfkissen. Allerdings, verstehen wir es, wenn man eventuell nur die Matratze bestellen möchte. Unsere Produkte kommen aus Eigenherstellung und wir sind flexibel bei individuellen Wunsche. Bitte melde dich bei uns mit deinem Wunsch. (Hier muss man mit längeren Lieferzeiten rechnen.)

Die Lieferzeit für Artikel (Lagerware) beträgt 3-10 Werktage ab Zahlungseingang und ist abhängig vom vereinbarten Liefertermin. Bestellware haben verlängerte Lieferzeiten. Eine genauere Lieferzeitangabe steht an der Produktseite unter Lieferung & Versand.

Ja, die Lieferung frei Verwendungszimmer (z.b. Schlafzimmer) und der Rückversand sind kostenlos.

Bei SLEEPREALGOOD bieten wir die Möglichkeit unsere Produkte 30 Nächte ganz normal probe zu schlafen. Wenn es dir nicht wie erwartet gefällt, kannst Du dein Matratzenkit zurückgeben. Dies tust Du am besten, in dem Du uns innerhalb von 30 Tagen kontaktierst und eine eindeutliche Erklärung gibst über den Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen. Mehr Informationen zum Thema Widerruf und Rückversand findest Du hier.

Eigenschaften

Ein Beispiel von Punktelastizität ist, wenn man eine Seite der Matratze drückt und im Rest der Matratze die Bewegungen kaum spürt. In der SLEEPREALGOOD-Matratze werden alle Körperpartien gleichmäßig gestützt. Schulter- und Hüftpartien stehen normal mehr vor und wiegen mehr als andere Körperpartien. Um eine optimale Anpassung für eine gerade Wirbelsäule und Lenden zu erzeugen, werden alle Körperpartien gleichmäßig, individuell gestützt. Dies ist besonders gut für leichtgeweckte und leichte Schläfer, da man die Bewegungen vom eventuellen Schlafpartner nicht merkbar spürt.

Vielleicht hast Du irgendwo mitbekommen, dass eine hochwertige Matratze aus mindestens 1000 Federn bestehen muss. Das stimmt jedoch nicht – die Hochwertigkeit der Matratze wird nicht von der Anzahl der Federn bestimmt. Warum denn nicht?
Federn werden aus Stahl in den verschiedensten Qualitäten hergestellt. Der Stahl wird thermisch vergütet durch einer von mehreren Methoden. Die Länge und Durchmesser der Stahldraht der benutzt wird, variiert im Verhältnis zur Form und Größe der Feder. Die Form, Größe und Durchmesser des Stahldrahtes und die Windungen eines Feders variieren auch, da die verschiedenen Effekte auf Gewichtsverteilung haben. Die fertige Feder wird dann in einer Tasche bestehend aus verschiedenen Materialien verpackt, zusammengenäht und in Reihen an den anderen Federnn geklebt. Der Klebemuster beeinflusst die Bewegung der Taschenfedern. Unsere Tonnentaschenfedern aus Schweden bieten ein weiches Gefühl an der Oberseite aber eine feste Körpergewichtsunterstützung mit weniger als 1000 Federn pro Matratze. Jetzt weißt Du warum 1000 Federn eigentlich nichts mit dem Komfort und der Körperunterstützung zu tun haben. Die Tonnentaschenfedern die wir benutzen, sind dieselbe die man auch in den hochwertigsten Boxspringbetten findet; schließlich sind wir im Grund Boxspringbettenhersteller. Ein weiterer Vorteil ist, dass mehr Luft zwischen den Federn fließt. Dies ist die Wissenschaft des Schwedischen Schlafsystems. Das Ergebnis ist, dass Du in der Matratze, statt auf der Matratze liegst. Als Sahnehäubchen obendrauf, schenkt der Topper einen unschlagbaren Liegekomfort.

Ja, unsere Doppelmatratzen (140, 160 und 180 cm) sind nicht zwei Matratzen in einem Bezug sondern eine Matratze in einem Bezug. Deshalb gibt es keine Besucherritze und die komplette Fläche der Matratze wird von Tonnentaschenfedern bedeckt statt einer herkömmlichen Schaumbrücke. Die Matratze hat deshalb keine Besucherritze und das Liegegefühl ist durchgehend derselbe. Diese Konstruktion kostet uns mehr in der Herstellung, ist aber so konstruiert, dass Du unsere Produkte zur vollsten Zufriedenheit genießen kannst.

Liegezonen heißt es wenn eine Matratze verschiedene Härtegrade innerhalb der Matratze bietet. Genauso wie bei den feinsten Boxspringbetten die man in 5-Sterne Hotels findet, haben wir ganz bewusst auf Liegezonen verzichtet, da alle Menschen verschiedene Körperformen und –Größen haben. Um die korrekte Stützung zu erreichen, müssen alle Körperpartien innerhalb der verschiedenen Zonen passen. Ansonsten ist das Risiko größer, dass die Stützung unausgewogen wird. Stattdessen enthalten unsere Matratzen die hochwertigsten Tonnentaschenfedern wo jede einzelne Feder individuell arbeitet um die verschiedensten Körperformen zu stützen.

Raumgewicht, auch als ‘RG’ abgekürzt, referiert in unserem Fall zum Schaum und wird in kg/m3 angegeben. Ein hohes Raumgewicht fördert eine höhere Langlebigkeit der Matratze. Gute Raumgewichtwerte sind 30kg/m3 für die Matratze und 40kg/m3 für den Topper. Dies sind die Werte die wir in unseren Produkten nutzen. Allerdings besteht unsere Matratze zum größten Teil aus Tonnentaschenfedern, was die Hauptmerkmale der Matratze beeinflusst.

Die Gangzahl gibt die Anzahl der Windungen einer Feder an. Unsere Tonnentaschenfedern haben sechs Windungen. Die Anzahl der Windungen hilft, damit sich die Federn geschmeidig an das Gewicht anpassen. Standard in der Betten- und Matratzenbransche sind fünf bis sieben Windungen für verschiedene Federhöhen.

Nein. Eine Matratze mit Tonnentaschenfederkern schwingt nicht nach, so auch nicht die SLEEPREALGOOD-Matratze. Tonnentaschenfedern entfernen den schwingenden Effekt von der Matratzenkonstruktion im Ganzen.

Zum Produkt

Die Matratze von SLEEPREALGOOD ist passend für fast alle Körpertypen, Größen, Altersgruppen, Körpergewichte und Schlafpositionen; vom Bauchschläfer, zum Seitenschläfer bis hin zum Rückenschläfer. Unsere Matratze ist das Ergebnis intensiver Forschung. Sie ist so konstruiert, dass sie sich an alle Körpertypen anpasst. Über das Ergebnis sind wir sehr stolz. Wir sind überzeugt, dass Du ein unglaubliches Schlaferlebnis bekommen wirst und dass Du durch die Kraft des guten Schlafes, das Leben ein bisschen mehr genießen wirst. (Für optimale Wirkung, empfehlen wir allerdings ein Maximalkörpergewicht von 100 kg pro Einzelmatratze oder per Seite in einer Doppelmatratze.)

Für optimale Wirkung, empfehlen wir ein Maximalkörpergewicht von 100 kg pro Einzelmatratze oder per Seite in einer Doppelmatratze.
Du hast eine besondere Anfrage? Melde Dich bitte bei uns! Da wir seit mehreren Jahren Boxspringbetten und Matratzen in eigener Fabrik herstellen, können wir diese auch auf besondere Anfrage und Maß herstellen. Wir freuen uns auf deine Anfrage und versprechen, dass wir alles tun werden um es auszurichten.

Man schläft in unsere Matratze und nicht auf unserer Matratze. Unsere Matratzen sind nicht die härteste, da sich eine harte Oberfläche nicht an Deine Körperform anpassen kann. Unser Tonnentaschenfederkernsystem schenkt erst ein weiches Gefühl gefolgt von fester Unterstützung. Diese Kombination hat bisher 10 000e von Kunden über die Jahre hinweg überzeugt und wir glauben fest dran, dass Du einer von ihnen werden wirst.

Dank der klimaregulierenden Eigenschaften, dass das Boxspring Erlebnis von SLEEPREALGOOD aufweist, ist die Matratze für leicht schwitzende sowie schnell frierende Personen geeignet. Das Schlafklima passt sich angenehm an die Umgebungstemperatur an.

Unsere Topper und Matratzen werden aus Materialien hergestellt die atmungsaktiv wirken. Mit jeder Bewegung der Matratze beginnt eine natürliche Luftzirkulation – ein Atmungseffekt ähnlich wie bei Lungen.

Unabhängig von welcher Matratze, ist unsere Empfehlung immer, jedes zehnte Jahr eine neue Matratze zu kaufen; überwiegend aufgrund der Hygiene. Jegliche Art von Matratzen nimmt mit der Zeit unter anderem großen Mengen Flüssigkeit auf.

Wir können zu medizinischen Nachfragen leider keine Auskünfte geben. Bitte zunächst einen Arzt oder Physiotherapeut kontaktieren. Danach beraten wir dich gerne weiter.

Die SLEEPREALGOOD-Matratze passt sowohl auf ein herkömmlichen Lattenrost, ein verstellbarer Lattenrost, sowie direkt auf einer Palette. Da es praktisch eine Matratze von einem Boxspringbett ist, passt unsere Matratze selbstverständlich ausgezeichnet in ein Boxspringbett.

Qualität/Garantie

Nach EU-Recht, bekommst Du zwei Jahren Gewährleistung gegen Herstellungsdefekte. Bei Auftreten eines Garantiefalles wird Sleeprealgood.de nach eigener Wahl den Mangel kostenfrei durch Instandsetzung beseitigen (Nachbesserung), durch einwandfreie Teile ersetzen oder eine Ersatzlieferung durchführen. Falls ein Produkt nicht mehr lieferbar ist, hat Sleeprealgood.de die Möglichkeit, Dir ein gleichwertiges Ersatzprodukt zukommen zu lassen.

Ja, unsere Produkte sind frei von Schadstoffen und werden in der EU hergestellt.

Die Tonnentaschenfederkernmatratze darf bis zu einem 45-gradigen Winkel gebeugt werden.

Alle von uns verwendeten weichen Materialien fangen beim Liegen den Druck auf und geben nach. An Druckpunkten wird es zu Körperkonturformungen kommen. Dies ist ganz natürlich bei täglichen Gebrauch und ist kein Grund für Mängelansprüche oder Reklamation. Das zeigt, dass sich das Material ganz individuell dem Körpergewicht, der Physionomie und der Liegeposition anpasst. Dies ist das gewünschte Ziel, vergleichbar mit ein paar hochwertigen Lederschuhe, die man zunächst einige Zeit einlaufen muss.
Der Effekt der Körperkonturformungen stellt sich nach einem bestimmten Gebrauchszeitraum ein. D.h. das Material gleicht sich zu Beginn der Verwendung stark, dann geringfügig an. Beeinflusst wird dies durch die Schlafgewohnheiten, aber auch durch die Wärme und Feuchtigkeit, die jeder Mensch individuell beim Schlaf an sein Bett abgibt.
Das Stützungs- und Entlastungsvermögen und der damit verbundene Schlafkomfort werden durch Körperkonturformungen in keiner Weise hinderlich beeinträchtigt.
Deshalb empfehlen wir die Matratze und den Topper mit jedem Bettenbeziehen zu wenden, da sich so die genutzte Matratzenseite erholen kann.

Ja, Dank der Federn die individuell in Taschen verpackt sind, sind die Matratzen komplett geräuschfrei was sich perfekt für unruhige und leichte Schläfer eignet.

Die Produkte können einen harmlosen Neu-Geruch aufweisen der aber nach maximal einer Woche verschwindet. Wenn man den Bezug vorsichtig, leicht öffnet und die Matratze lüften lässt, lästt der Geruch noch schneller nach.

Pflege

Entferne Laken und Bettdecke und lass die Matratze und den Topper einmal pro Monat lüften. Um das Matratzenset exemplarisch zu pflegen, wende und drehe auch die Matratze und den Topper dazu.

Es ist nicht notwendig den Bezug zu waschen, wenn die Matratze und der Topper monatlich gelüftet wird.


Hast Du trotzdem noch Fragen? Wir sind Montag-Freitag 09:00-18:00 für dich da!

WIR SIND IMMER FÜR DICH DA!

Unsere Fachberater sind für dich da.

Deine Fragen sind für uns sehr wichtig. Für Beratung zum Härtegrad, Fragen zur Sendungsverfolgung usw, melde dich gerne bei uns - am sichersten zwischen Mon-Fr, 09:00-18.00.